Web4Men - pánský LifeStyle magazín
 -  05/12/2021
Přidat k oblíbeným
CZ EN
 
Úvodní strana  Zpravodajství  
foto
Nákupy vánočních dárků momentálně zaměstnávají většinu Čechů. Ne vždy ale najdeme pod stromečkem přesně to, co jsme očekávali. Zatímco reklamace vadných dárků by neměla být ani po Vánocích problém, při výměně nebo vrácení nechtěných dárků můžete narazit. Prodejci totiž nemají povinnost vrácení zboží umožnit. Jak při výměně, vracení nebo reklamaci zboží postupovat, vám poradíme v tomto článku.

O možnostech vracení zboží se včas informujte
Obchody se po svátcích pravidelně plní zákazníky, kteří chtějí své vánoční dárky vrátit nebo vyměnit za jiné. To, že vám prodejce musí automaticky vyjít vstříc, však rozhodně není pravidlem. Provozovatelé kamenných obchodů totiž nejsou ze zákona povinni nechtěné zboží vyměnit nebo vám za něj vrátit peníze. Špatná velikost, nevhodná barva nebo fakt, že jste stejný dárek dostali dvakrát, vás tak ještě neopravňuje požadovat vrácení peněz.

Velká část obchodníků se však snaží zákazníkům vyhovět a možnost výměny či vrácení zboží nabízí. Podmínky si ale každý může určit sám. Někteří prodejci tak mohou vyžadovat vrácení dárku v původním obalu, někteří zase umožňují pouze možnost výměny za jiné zboží. Individuální může být i doba, po kterou je možné zakoupený produkt vrátit. Standardně začíná na 14 dnech, výjimkou však není ani více než měsíční lhůta pro výměnu zboží. Při nákupu dárků v kamenném obchodě tak odborníci vždy doporučují zeptat se včas na možnosti případné výměny. „Prodejce v kamenném obchodě není povinen zákazníkovi výměnu či možnost vrácení zboží umožnit, pokud to však slíbí, je tímto slibem zavázán. Slib možnosti výměny i konkrétní podmínky by při tom měly být vždy uvedeny písemně, například na webových stránkách prodejce nebo v letáku,“ upozorňuje Tomáš Kunc ze společnosti Senior Safe, jež seniorům radí v oblasti financí, a dodává, že právě senioři jsou jednou z rizikových skupin, která se může při reklamaci zboží nechat oklamat nebo odbýt.

Dárky koupené přes internet můžete vrátit bez udání důvodu
V případě nákupu přes internet pak platí jiná pravidla. Každý zákazník má ze zákona právo zboží do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. „V tomto případě tak stačí prodejce informovat, že od smlouvy odstupujete a zboží mu zaslat zpět,“ říká Tomáš Kunc ze společnosti Senior Safe. „Náklady na poštovné však ve většině případů platí sám zákazník,“ dodává Kunc. Lhůta pro vrácení zboží přitom začíná běžet ode dne vyzvednutí zboží, nikoliv od data, kdy bylo zboží odesláno. V případě, že byl dárek, který nechcete, zakoupen na poslední chvíli, byste tak neměli mít s vrácením zboží ani po Štědrém dni problém, u dříve pořízených dárků však můžete narazit. I tady ale prodejci často v období Vánoc vycházejí zákazníkům vstříc.

Ať už chcete vrátit zboží do kamenného, nebo internetového obchodu, potřebovat budete originální účtenku. Vrácené zboží musí být vždy v nezměněném stavu a bez poškození. Většina prodejců pak také požaduje výměnu zboží v originálním obalu. Myslet musíte i na to, že zboží je ve většině případů možné vrátit pouze v prodejně, ve které bylo zakoupeno. Některé druhy zboží, mezi něž patří zejména spodní prádlo, holicí strojky nebo telefonní kupony pak většinou vyměnit či vrátit nelze.

Reklamovat můžete i po roce
Reklamace se poté od vrácení či koupení zboží výrazně liší. V tomto případě totiž reklamujete zboží, které je nefunkční nebo vadné, ale chcete si ho nechat. Zboží můžete ve většině případů reklamovat do 24 měsíců od zakoupení, a to bez ohledu na to, zda pochází z internetového, nebo kamenného obchodu. Nezbytné je sepsání reklamačního protokolu, kde uvedete důvod vaší nespokojenosti. Na vyřízení reklamace má poté obchodník ze zákona 30 dní. V případě, že ji ve stanoveném termínu nevyřeší, má pak zákazník právo požadovat okamžitou výplatu peněz nebo výměnu zboží za nové. I zde však můžete narazit na komplikace. „Právo na reklamaci zboží má vždy pouze ten, kdo ho koupil. V případě výměny vánočního dárku to tak může být problém. Od dárce si tak vždy vyžádejte všechny doklady k výrobku. Právo reklamovat může v případě nutnosti dárce obdarovanému také písemně podstoupit,“ říká Tomáš Kunc ze společnosti Senior Safe a dodává, že ve většině případů však prodejci přijmou reklamaci od každého, kdo má platné dokumenty.
Přezdívka: Senior Safe, 28.12.2016 11:30:17
Diskuse pod příspěvkem - Přidat komentář

Jméno / nick:
Předmět:
Komentář:

Příspěvek zatím nebyl komentován, můžeš být první.



foto
Pandemie koronaviru zvýšila počet lidí bez domova. Na situaci upozorňuje organizace Nový Prostor. Přitom již podle posledního sčítání osob žilo v Česku téměř 24 tisíc bezdomovců. Nejčastější příčinou...
Zpravodajství
26.11.2021 21:18:32 | Přezdívka: Lesensky
foto
Podstatnou část Briessovy sladovny v brněnských Husovicích plánuje magistrát poslat k zemi. Strhnutí hrozí kompletně zrekonstruované části a také zděnému komínu, který architektonicky významné stavbě...
Zpravodajství
19.9.2021 11:30:32 | Přezdívka: Guráň
foto
Bezplatné promítání filmu Bábovky v obci Mikulčice poničené tornádem uspořádalo v pátek Kino Měnín. Podle pořadatelů mělo promítání pomoci lidem z postižené obce i všem, kteří se na úklidových...
Zpravodajství
26.7.2021 11:42:28 | Přezdívka: Narrativemedia
foto
Pandemie koronaviru téměř zdvojnásobila počet tatínků, kteří trávili čas doma s dětmi. Zatímco na rodičovské, mateřské nebo otcovské bylo doma s dětmi 21 % mužů, kvůli protiepidemickým opatřením...
Zpravodajství
26.6.2021 08:51:34 | Přezdívka: Česko v datech
foto
V současnosti umí více než 80 % evropské populace alespoň jeden cizí jazyk. Dokázat se domluvit i jinou než rodnou řečí je tak v dnešní globální společnosti pro většinu lidí prakticky nutnost....
Zpravodajství
29.4.2021 14:47:07 | Přezdívka: Teheso
foto
Největší tuzemský aukční portál Aukro nabízí novou službu s garancí vrácení peněz. Mohou ji využít všichni, ale ocení ji především lidé, kterým žádné zboží nedorazilo nebo neodpovídá popisu, je vadné...
Zpravodajství
16.4.2021 11:53:39 | Přezdívka: Aukro
foto
Sehnat v České republice kvalitního a zkušeného zahraničního lektora cizího jazyka není vůbec snadné, zvlášť jedná-li se o výuku malých dětí. Nyní se vlivem pandemie covidu-19 situace ještě zhoršila....
Zpravodajství
4.3.2021 11:35:47 | Přezdívka: Teheso
foto
Uzavření prodejen pro veřejnost v souvislosti s vyhlášením posledních protiepidemických opatření dopadlo i na hobby markety, prodejny stavebnin a sanitárního a koupelnového vybavení. Prodejci se...
Zpravodajství
14.12.2020 19:13:08 | Přezdívka: M. B. Keramika



Pokračujte ve výběru - články



Dívka dne vám přináší vtip

"Když jsem se vrátil ze Silvestra, tak mne děti nepoznaly"


"Tos musel ale pěkně vypadat!"

 

"To ani ne, ale když jsem vystřízlivěl, zjistil jsem, že jsem v cizím bytě..."

Zajímavá videa
Upozornění

Tento web je interaktivní a přispívat zde mohou i naši čtenáři. Majitel webu nenese odpovědnost za porušení autorských práv v souvislosti s publikovanými články.

Doporučujeme

 


 

Pro inzerci na našich stránkách nás neváhejte kontaktovat na
 web4men ( zavináč) gmail.com

 
Kurzy měn
EUR Vlajka meny EUR  
GBP Vlajka meny GBP  
USD Vlajka meny USD  
CAD Vlajka meny CAD  
CHF Vlajka meny CHF  
JPY Vlajka meny JPY  
PLN Vlajka meny PLN  
RUB Vlajka meny RUB  
PX50 Vlajka meny PX50  
Počasí
Zajímavé informace
Kovová kráska