Web4Men - pánský LifeStyle magazín
 -  30/11/2021
Přidat k oblíbeným
CZ EN
 
Úvodní strana  Zpravodajství  
foto
Uzavření prodejen pro veřejnost v souvislosti s vyhlášením posledních protiepidemických opatření dopadlo i na hobby markety, prodejny stavebnin a sanitárního a koupelnového vybavení. Prodejci se proto snaží pružně reagovat a podobně jako na jaře i nyní své služby přesunují co nejvíce do online prostředí. Oproti první polovině roku přitom přichází s řadou vylepšení. Zákazníci si tak mohou nejen virtuálně projít konkrétní prodejnu, vybrat si konkrétní zboží, ale také se online spojit přímo s technickými odborníky. Vše tak může fungovat stejně jako v kamenné prodejně.

Aktuální protiepidemická opatření výrazně omezila fungování specializovaných obchodů. Aktuálně do nich smí pouze řemeslníci a živnostníci, prodej vybavení pro domácnost a stavbu se tak pro širokou veřejnost – podobně jako na jaře – přesouvá na internet. Obchodníci tak svým zákazníkům vycházejí vstříc prostřednictvím svých webových stránek, které zároveň přizpůsobují tak, aby byl nákup v tomto období pro zákazníka co nejjednodušší. Děje se tak přitom i u zboží, které jsou lidé na rozdíl například od spotřebičů zvyklí vybírat osobně na prodejně.

Prodejci a techničtí odborníci se tak přesouvají k počítačům, aby mohli z bezpečné vzdálenosti online centra pomáhat zákazníkům vybrat si ten správným produkt. Již mnoho let k výběru zboží a prodeji využívá tento způsob například i M.B.KERAMIKA. „Oproti první vlně se nám povedlo ještě vylepšit zákaznický servis a inovovali jsme zejména proces výběru obkladů a dlažeb online. Rozšířili jsme i řady našich online pracovníků, připravených okamžitě poradit tak jako na prodejně a to od 7:30 do 21:30 v pracovní dny a ve večerních hodinách i o víkendu,“ popisuje jednatel firmy M.B.KERAMIKA Martin Bezděk s tím, že pracovníci mají k dispozici kompletní databázi produktových videí a mnoho fotografií z realizací. „Zákazníkům tak umožňují detailní pohled na produkty, i pohled v ploše nebo inspiraci pro jejich vlastní realizace v nové fotogalerii, přístupné na našem webu.,“ doplňuje Bezděk.

Na fotkách a videích uvidí zákazník u konkrétní dlažby nebo obkladu nejen strukturu, ale i odlesky a tloušťku. Jednoduše tak může vybírat z pohodlí domova stejným způsobem, jako kdyby byl přítomen na prodejně. Pro zjednodušení komunikace využívají tyto specializované obchody na svých stránkách online chat, díky němuž může zákazník prodejce rychle a jednoduše kontaktovat. Nejsnadněji může získat zákazník informace díky telefonické konzultaci.

„Na rozdíl od konkurence nepoužíváme klasickou zákaznickou podporu, na chatu jsou našim klientům dostupní specializovaní pracovníci. Čím dál tím víc zákazníků oceňuje naši schopnost nahradit online prodejnu pomocí chatu, telefonických hovorů, sdílení plochy pro ukázky fotek z naší interní databáze nebo virtuální prohlídku prodejny. V další části procesu výběru obkladů a dlažeb pak se zákazníkem řešíme vizualizaci nebo zaslání vzorků až domů.“ doplňuje Martin Bezděk s tím, že v případě potřeby je možné zákazníkovi na prodejně vyfotit a natočit i konkrétní vystavené zboží. Nakupování a zejména výběr obkladů a dlažeb online se takto stává plnohodnotní náhradou za návštěvu kamenných prodejen.

Pro prodejny stavebnin a specializovaných obchodů to znamená, že si i přes nouzový stav stále udržují zákazníky. Povolení otevřít prodejny pro veřejnost některé zákazníky přivede zpátky do kamenných prodejen. Lidé nicméně přicházejí na chuť výběru obkladů, dlažeb a dalšího zboží online, který se bude rozšiřovat i v budoucnu bez ohledu na aktuální situaci.
Přezdívka: M. B. Keramika, 14.12.2020 19:13:08
Diskuse pod příspěvkem - Přidat komentář

Jméno / nick:
Předmět:
Komentář:

Příspěvek zatím nebyl komentován, můžeš být první.



foto
Pandemie koronaviru zvýšila počet lidí bez domova. Na situaci upozorňuje organizace Nový Prostor. Přitom již podle posledního sčítání osob žilo v Česku téměř 24 tisíc bezdomovců. Nejčastější příčinou...
Zpravodajství
26.11.2021 21:18:32 | Přezdívka: Lesensky
foto
Podstatnou část Briessovy sladovny v brněnských Husovicích plánuje magistrát poslat k zemi. Strhnutí hrozí kompletně zrekonstruované části a také zděnému komínu, který architektonicky významné stavbě...
Zpravodajství
19.9.2021 11:30:32 | Přezdívka: Guráň
foto
Bezplatné promítání filmu Bábovky v obci Mikulčice poničené tornádem uspořádalo v pátek Kino Měnín. Podle pořadatelů mělo promítání pomoci lidem z postižené obce i všem, kteří se na úklidových...
Zpravodajství
26.7.2021 11:42:28 | Přezdívka: Narrativemedia
foto
Pandemie koronaviru téměř zdvojnásobila počet tatínků, kteří trávili čas doma s dětmi. Zatímco na rodičovské, mateřské nebo otcovské bylo doma s dětmi 21 % mužů, kvůli protiepidemickým opatřením...
Zpravodajství
26.6.2021 08:51:34 | Přezdívka: Česko v datech
foto
V současnosti umí více než 80 % evropské populace alespoň jeden cizí jazyk. Dokázat se domluvit i jinou než rodnou řečí je tak v dnešní globální společnosti pro většinu lidí prakticky nutnost....
Zpravodajství
29.4.2021 14:47:07 | Přezdívka: Teheso
foto
Největší tuzemský aukční portál Aukro nabízí novou službu s garancí vrácení peněz. Mohou ji využít všichni, ale ocení ji především lidé, kterým žádné zboží nedorazilo nebo neodpovídá popisu, je vadné...
Zpravodajství
16.4.2021 11:53:39 | Přezdívka: Aukro
foto
Sehnat v České republice kvalitního a zkušeného zahraničního lektora cizího jazyka není vůbec snadné, zvlášť jedná-li se o výuku malých dětí. Nyní se vlivem pandemie covidu-19 situace ještě zhoršila....
Zpravodajství
4.3.2021 11:35:47 | Přezdívka: Teheso
foto
Uzavření prodejen pro veřejnost v souvislosti s vyhlášením posledních protiepidemických opatření dopadlo i na hobby markety, prodejny stavebnin a sanitárního a koupelnového vybavení. Prodejci se...
Zpravodajství
14.12.2020 19:13:08 | Přezdívka: M. B. Keramika



Pokračujte ve výběru - články



Dívka dne vám přináší vtip

"Když jsem se vrátil ze Silvestra, tak mne děti nepoznaly"


"Tos musel ale pěkně vypadat!"

 

"To ani ne, ale když jsem vystřízlivěl, zjistil jsem, že jsem v cizím bytě..."

Zajímavá videa
Upozornění

Tento web je interaktivní a přispívat zde mohou i naši čtenáři. Majitel webu nenese odpovědnost za porušení autorských práv v souvislosti s publikovanými články.

Doporučujeme

 


 

Pro inzerci na našich stránkách nás neváhejte kontaktovat na
 web4men ( zavináč) gmail.com

 
Kurzy měn
EUR Vlajka meny EUR  
GBP Vlajka meny GBP  
USD Vlajka meny USD  
CAD Vlajka meny CAD  
CHF Vlajka meny CHF  
JPY Vlajka meny JPY  
PLN Vlajka meny PLN  
RUB Vlajka meny RUB  
PX50 Vlajka meny PX50  
Počasí
Zajímavé informace
Kovová kráska