Web4Men - pánský LifeStyle magazín
 -  19/05/2019
Přidat k oblíbeným
CZ EN
 
Úvodní strana  Bydlení  
foto
Telefonní linku, kde můžete nahlásit problém s dodávkou plynu či elektřiny, má dnes již každý dodavatel energií. Přibližně třetina z nich však v současné době nabízí svým zákazníkům také služby, které pomáhají řešit různé havarijní situace v domácnosti. Zákazníci díky tomu mohou ušetřit tisíce korun za výjezdy techniků nebo výměnu spotřebičů.

Rozdíly v cenách za elektřinu a plyn se mezi jednotlivými dodavateli v posledních letech spíše zmenšují. Roste nicméně rozdíl v nabídce bonusů a nadstandardních služeb, které jednotlivé firmy poskytují. Potvrzuje to i analytik nezávislých magazínů Cenyenergie.cz a KupníSíla.cz, Petr Woff: „Nehody pojišťuje nebo různé bonusy ve svých speciálních produktech nabízí asi třetina prodejců elektřiny a plynu. Široký záběr přitom mají především tradiční dodavatelé E.ON Energie, RWE Energie a ČEZ Prodej,“ vysvětluje. Jaké služby tyto firmy skutečně nabízejí? A mohou stejné výhody čerpat také zákazníci, kteří se v minulosti rozhodli pro přechod k některému z alternativních dodavatelů?

Porouchaná lednička po záruce? Žádný problém
Většina větších dodavatelů energií nabízí v rámci svých havarijních služeb opravy elektrických či plynových spotřebičů. Podmínky takové služby se samozřejmě různí, obvyklé však je, že opravovaný spotřebič nesmí být starší 10 let. Nejčastěji je možné uplatnit tyto opravy na televizi, ledničku, mrazničku, myčku nádobí, pračku či sušičku prádla. Dodavatel obvykle hradí výjezd technika, jeho služby na místě i drobný materiál použitý k opravě.
Příznivé podmínky v případě porouchaných spotřebičů nabízí svým zákazníkům například společnost E.ON. „V rámci služby E.ON Servis+ mají naši zákazníci zajištěnou opravu domácích spotřebičů do výše 2 000 Kč. Příjezd a odjezd specialisty je hrazen asistenční centrálou a počet zásahů není omezen,“ vysvětluje Kristýna Červenková, která zodpovídá za rozvoj služby E.ON Servis+. „Tímto servisem však nedoporučujeme řešit opravy zboží, které je stále v záruční lhůtě. Zákazník by se mohl vystavit riziku ztráty záruky na dané zboží, pokud oprava nebude provedena v autorizovaném servisu,“ dodává Červenková. Podobný typ služby jako E.ON nabízí také například ČEZ v rámci svého programu Asistent či společnost Bohemia Energy.

Slevy na nové spotřebiče
Vítanou službou v případě poruchy starých spotřebičů bývá i možnost využít slevy na pořízení nových. Společnost RWE v rámci svého zákaznického programu odměn nabízí slevu 3 400 Kč na závěsné plynové kotle značky Viessmann. E.ON Energie pro své zákazníky zajišťuje možnost koupě plynových kotlů Vaillant s 15% slevou i při nákupu na splátky. Na bojlery Dražice pak poskytuje slevu až 40 %.
Slevy zákazníkům poskytují vedle těchto velkých firem i někteří alternativní dodavatelé energií. Patnáctiprocentní slevu na automatické kotle Florian garantuje svým zákazníkům společnost Centropol. Pražská plynárenská zase slibuje slevu až 30 % na výměnu průtokových ohřívačů či plynových kotlů. Odborníci však doporučují před využitím takových nabídek dobře zvážit, nakolik jsou skutečně výhodné. „Komerční společnosti obvykle sestavují svoje produktové nabídky tak, aby samy vydělaly, což nutně nevylučuje také zákazníkův profit. Ale vždycky musíme propočítat benefity a náklady. Obrazně řečeno, než smícháme jablka s hruškami, je lepší zvážit, zda by nebylo lepší koupit každou položku zvlášť,“ myslí si Petr Woff.

Když se klíč zlomí v neděli
Havarijní služby dodavatelů se nicméně nevztahují pouze na servis či výměnu elektrických a plynových spotřebičů. Váš dodavatel energií je v dnešní době schopen zajistit i rozsáhlé služby při jiných nenadálých situacích, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. „Vedle elektrikáře, plynaře a topenáře nabízíme svým zákazníkům také zajištění výjezdu instalatéra, sklenáře nebo zámečníka. Pokud se našim zákazníkům například zabouchnou dveře nebo se jim v nich zlomí klíč, stačí zavolat na naši asistenční službu. Vedle výjezdu specialistů hradíme i práci a drobný materiál až do výše 5 000 Kč na jeden zásah,“ přibližuje Kristýna Červenková, manažer Sales Strategy společnosti E.ON.
Někteří dodavatelé, například Centropol, také nabízejí zajištění ubytování zákazníkovi, jehož domácnost se v důsledku havárie stane neobyvatelnou. Toto ubytování pak zákazník může hradit z limitu pojistného plnění. E.ON pak pro nenadálé životní situace nabízí službu E.ON Zajištění, díky níž je možné řešit například ztrátu zaměstnání, pracovní neschopnost či hospitalizaci v nemocnici. Jedná se o pojištění, jehož pojistné plnění je pak poukazováno přímo na váš bankovní účet.

Podmínky čtěte pozorně
Havarijní služby či bonusy na pořízení nových domácích spotřebičů nabízejí energetičtí dodavatelé zpravidla svým stávajícím zákazníkům. Další podmínky se různí. Například Pražská plynárenská podmiňuje poskytnutí určitých výhod prodloužením stávající smlouvy. Pokud smlouvu neprodloužíte, zaplatíte výjezd technika sami.

Z pohledu ceny se jeví jako výrazně výhodnější asistenční programy, kde zákazník platí svému dodavateli symbolickou částku každý měsíc. U firem jako ČEZ, E.ON Energie či Centropol jde o měsíční poplatek v rozsahu 10 až 25 Kč. „Nabídka komplexních služeb pro zákazníka je klíčová. Podle naší filozofie by měl dodavatel zajistit v prvé řadě dodávku energií za dobrou cenu. Vedle toho by však měl poskytovat i další služby, díky nimž mohou jeho zákazníci vyřešit většinu nepříjemných situací v domácnosti,“ uzavírá Kristýna Červenková ze společnosti E.ON.
Přezdívka: Eon, 21.11.2014 17:13:01
Diskuse pod příspěvkem - Přidat komentář

Jméno / nick:
Předmět:
Komentář:

Příspěvek zatím nebyl komentován, můžeš být první.



foto
Garáže slouží především jako bezpečné místo pro zaparkování vozu, čím dál častěji zde však uživatelé skladují i například kola, lyže a řady dalších věcí, které by v domě či bytě zbytečně zabíraly...
Bydlení
27.4.2019 12:57:34 | Přezdívka: Lesensky
foto
Nízkoenergetické a pasivní budovy nebo domy z neobvyklých materiálů mají Češi čím dál více v oblibě. Rostoucí důraz je ovšem kladen i na kvalitní vnitřní prostředí. Podle odborníků je potřeba...
Bydlení
22.4.2019 11:11:48 | Přezdívka: Media Journal
foto
Jakkoliv jste trávník před zimou pořádně a poctivě zazimovali, na jaře je třeba se mu začít opět věnovat, abyste se z něj mohli v létě maximálně těšit. Trávník miluje lehkou hlinitou půdu, přímé...
Bydlení
22.3.2019 18:29:24 | Přezdívka: Wolf-Garten
foto
Milujete práci na zahradě, ale sekání trávy není zrovna váš koníček? Nevěste hlavu. Společnost Robomow představuje robotickou sekačku RS Royal 615 Pro, která se o perfektní sestřih trávníku postará...
Bydlení
11.3.2019 18:17:09 | Přezdívka: PR Konektor
foto
Keramické velkoformátové obklady už nejsou pouze zajímavým požitkem designérů. V posledních letech se dostávají i do povědomí běžných uživatelů. Ti s nimi však často pojí celou řadu předsudků,...
Bydlení
3.3.2019 14:25:21 | Přezdívka: M. B. Keramika
foto
Velká část českých měst a obcí nevyvíjí dostatek aktivity ke snižování takzvaného světelného smogu. Podle expertů je za tím především malá informovanost starostů. Světelné znečištění přitom snižuje...
Bydlení
3.3.2019 13:47:57 | Přezdívka: Media Journal
foto
Šetrné, moderní, ekologické. Takové jsou podle Čechů dřevní pelety. Topí s nimi už asi 30 tisíc domácností. A stále více lidí je jako topivo zvažuje. Podle průzkumu agentury STEM/MARK o nich totiž...
Bydlení
22.2.2019 12:05:05 | Přezdívka: Agentura STEM
foto
Někdo v ní tráví hodiny, jiný je hotový za pět minut. Koupelna je místem, kde by mělo být útulno minimálně tak jako v obýváku. Je proto škoda zůstávat u klasických řešení a bát se experimentovat....
Bydlení
14.2.2019 17:42:19 | Přezdívka: M. B. Keramika



Pokračujte ve výběru - články



Dívka dne vám přináší vtip

Děvče hovoří otci: "Tati, jeden chlapec ve škole mi povídal něco, čemu jsem moc nerozuměla... Říkal, že mám pěkné čelní sklo, krásný kufr, super karosérii a moje nárazníky jsou bezchybné."


Otec na to: "Pověz mu, že jsi ještě v záruce a když se opováží zvednout kapotu, aby zkontroloval hladinu oleje, tak mu urvu výfuk!"

Zajímavá videa
Erotický veletrh

Upozornění

Tento web je interaktivní a přispívat zde mohou i naši čtenáři. Majitel webu nenese odpovědnost za porušení autorských práv v souvislosti s publikovanými články.

Doporučujeme

 


 

Pro inzerci na našich stránkách nás neváhejte kontaktovat na
 web4men ( zavináč) gmail.com

 
Kurzy měn
EUR Vlajka meny EUR  
GBP Vlajka meny GBP  
USD Vlajka meny USD  
CAD Vlajka meny CAD  
CHF Vlajka meny CHF  
JPY Vlajka meny JPY  
PLN Vlajka meny PLN  
RUB Vlajka meny RUB  
PX50 Vlajka meny PX50  
Počasí
Zajímavé informace
Kovová kráska