Web4Men - pánský LifeStyle magazín
 -  15/01/2021
Přidat k oblíbeným
CZ EN
 
Úvodní strana  Bydlení  
foto
Telefonní linku, kde můžete nahlásit problém s dodávkou plynu či elektřiny, má dnes již každý dodavatel energií. Přibližně třetina z nich však v současné době nabízí svým zákazníkům také služby, které pomáhají řešit různé havarijní situace v domácnosti. Zákazníci díky tomu mohou ušetřit tisíce korun za výjezdy techniků nebo výměnu spotřebičů.

Rozdíly v cenách za elektřinu a plyn se mezi jednotlivými dodavateli v posledních letech spíše zmenšují. Roste nicméně rozdíl v nabídce bonusů a nadstandardních služeb, které jednotlivé firmy poskytují. Potvrzuje to i analytik nezávislých magazínů Cenyenergie.cz a KupníSíla.cz, Petr Woff: „Nehody pojišťuje nebo různé bonusy ve svých speciálních produktech nabízí asi třetina prodejců elektřiny a plynu. Široký záběr přitom mají především tradiční dodavatelé E.ON Energie, RWE Energie a ČEZ Prodej,“ vysvětluje. Jaké služby tyto firmy skutečně nabízejí? A mohou stejné výhody čerpat také zákazníci, kteří se v minulosti rozhodli pro přechod k některému z alternativních dodavatelů?

Porouchaná lednička po záruce? Žádný problém
Většina větších dodavatelů energií nabízí v rámci svých havarijních služeb opravy elektrických či plynových spotřebičů. Podmínky takové služby se samozřejmě různí, obvyklé však je, že opravovaný spotřebič nesmí být starší 10 let. Nejčastěji je možné uplatnit tyto opravy na televizi, ledničku, mrazničku, myčku nádobí, pračku či sušičku prádla. Dodavatel obvykle hradí výjezd technika, jeho služby na místě i drobný materiál použitý k opravě.
Příznivé podmínky v případě porouchaných spotřebičů nabízí svým zákazníkům například společnost E.ON. „V rámci služby E.ON Servis+ mají naši zákazníci zajištěnou opravu domácích spotřebičů do výše 2 000 Kč. Příjezd a odjezd specialisty je hrazen asistenční centrálou a počet zásahů není omezen,“ vysvětluje Kristýna Červenková, která zodpovídá za rozvoj služby E.ON Servis+. „Tímto servisem však nedoporučujeme řešit opravy zboží, které je stále v záruční lhůtě. Zákazník by se mohl vystavit riziku ztráty záruky na dané zboží, pokud oprava nebude provedena v autorizovaném servisu,“ dodává Červenková. Podobný typ služby jako E.ON nabízí také například ČEZ v rámci svého programu Asistent či společnost Bohemia Energy.

Slevy na nové spotřebiče
Vítanou službou v případě poruchy starých spotřebičů bývá i možnost využít slevy na pořízení nových. Společnost RWE v rámci svého zákaznického programu odměn nabízí slevu 3 400 Kč na závěsné plynové kotle značky Viessmann. E.ON Energie pro své zákazníky zajišťuje možnost koupě plynových kotlů Vaillant s 15% slevou i při nákupu na splátky. Na bojlery Dražice pak poskytuje slevu až 40 %.
Slevy zákazníkům poskytují vedle těchto velkých firem i někteří alternativní dodavatelé energií. Patnáctiprocentní slevu na automatické kotle Florian garantuje svým zákazníkům společnost Centropol. Pražská plynárenská zase slibuje slevu až 30 % na výměnu průtokových ohřívačů či plynových kotlů. Odborníci však doporučují před využitím takových nabídek dobře zvážit, nakolik jsou skutečně výhodné. „Komerční společnosti obvykle sestavují svoje produktové nabídky tak, aby samy vydělaly, což nutně nevylučuje také zákazníkův profit. Ale vždycky musíme propočítat benefity a náklady. Obrazně řečeno, než smícháme jablka s hruškami, je lepší zvážit, zda by nebylo lepší koupit každou položku zvlášť,“ myslí si Petr Woff.

Když se klíč zlomí v neděli
Havarijní služby dodavatelů se nicméně nevztahují pouze na servis či výměnu elektrických a plynových spotřebičů. Váš dodavatel energií je v dnešní době schopen zajistit i rozsáhlé služby při jiných nenadálých situacích, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. „Vedle elektrikáře, plynaře a topenáře nabízíme svým zákazníkům také zajištění výjezdu instalatéra, sklenáře nebo zámečníka. Pokud se našim zákazníkům například zabouchnou dveře nebo se jim v nich zlomí klíč, stačí zavolat na naši asistenční službu. Vedle výjezdu specialistů hradíme i práci a drobný materiál až do výše 5 000 Kč na jeden zásah,“ přibližuje Kristýna Červenková, manažer Sales Strategy společnosti E.ON.
Někteří dodavatelé, například Centropol, také nabízejí zajištění ubytování zákazníkovi, jehož domácnost se v důsledku havárie stane neobyvatelnou. Toto ubytování pak zákazník může hradit z limitu pojistného plnění. E.ON pak pro nenadálé životní situace nabízí službu E.ON Zajištění, díky níž je možné řešit například ztrátu zaměstnání, pracovní neschopnost či hospitalizaci v nemocnici. Jedná se o pojištění, jehož pojistné plnění je pak poukazováno přímo na váš bankovní účet.

Podmínky čtěte pozorně
Havarijní služby či bonusy na pořízení nových domácích spotřebičů nabízejí energetičtí dodavatelé zpravidla svým stávajícím zákazníkům. Další podmínky se různí. Například Pražská plynárenská podmiňuje poskytnutí určitých výhod prodloužením stávající smlouvy. Pokud smlouvu neprodloužíte, zaplatíte výjezd technika sami.

Z pohledu ceny se jeví jako výrazně výhodnější asistenční programy, kde zákazník platí svému dodavateli symbolickou částku každý měsíc. U firem jako ČEZ, E.ON Energie či Centropol jde o měsíční poplatek v rozsahu 10 až 25 Kč. „Nabídka komplexních služeb pro zákazníka je klíčová. Podle naší filozofie by měl dodavatel zajistit v prvé řadě dodávku energií za dobrou cenu. Vedle toho by však měl poskytovat i další služby, díky nimž mohou jeho zákazníci vyřešit většinu nepříjemných situací v domácnosti,“ uzavírá Kristýna Červenková ze společnosti E.ON.
Přezdívka: Eon, 21.11.2014 17:13:01
Diskuse pod příspěvkem - Přidat komentář

Jméno / nick:
Předmět:
Komentář:

Příspěvek zatím nebyl komentován, můžeš být první.



foto
Německý výrobce zpřístupňuje funkce chytré domácnosti s maximálním důrazem na bezpečnost a soukromí. Pro hlasové ovládání výrobce doporučuje nový Apple HomePod mini, který je dosud nejdostupnějším...
Bydlení
19.10.2020 15:25:49 | Přezdívka: Eve
foto
Meteorologové vydali pro tento týden varování před četnými bouřkami. Podle odborníků bude navíc v následujících letech četnost extrémních meteorologických jevů narůstat. Bouřky a vichr běžné...
Bydlení
13.8.2020 09:55:56 | Přezdívka: Lesensky.cz
foto
Zahrádkaření mají Češi prostě v krvi. Během letošního jara navíc kvůli pandemii koronaviru na svých zahradách či chatách trávili ještě více času než obvykle. To dokazují i data jarních prodejů osiv,...
Bydlení
22.6.2020 08:20:35 | Přezdívka: Rema
foto
Pandemie koronaviru lidem ukázala, jak důležité jsou hygienické návyky a jak cenné je zdraví. Hygienu rukou teď budeme mít všichni v malíku, ale jestlipak jste si během „karantény“ osvojili i další...
Bydlení
13.5.2020 09:04:59 | Přezdívka: Lesensky
foto
Jsme národem chalupářů. A jak ukazují různé průzkumy, Češi do svých víkendových domovů stále více investují, aby zde mohli trávit více času a dopřát si hlavně relax. Tím spíše, pokud zůstanou kvůli...
Bydlení
13.5.2020 08:53:56 | Přezdívka: Pololanik
foto
Více než polovina Čechů si svépomocí poradí se sestavením nábytku, malováním bytu i bouráním příčky. Ženy také se šitím záclon a závěsů. Většinu dnešních kutilů vedli k této činnosti rodiče....
Bydlení
27.4.2020 16:34:15 | Přezdívka: Raiffeisen
foto
Stavbu či rekonstrukci bydlení financovanou úvěrem je třeba vždy pečlivě naplánovat. V aktuální situaci koronavirové pandemie ale mohou lidé zvažovat i její odložení. Chybějící příjmy nebo nečekané...
Bydlení
27.4.2020 16:14:13 | Přezdívka: Pololanik
foto
Uzavření prodejen pro veřejnost v souvislosti s vyhlášením nouzového stavu dopadlo 16. března 2020 i na hobby markety a stavebniny. Prodejci měli možnost nechat obchody otevřené, nakupovat v nich ale...
Bydlení
22.4.2020 14:02:13 | Přezdívka: M.B.Keramika



Pokračujte ve výběru - články



Dívka dne vám přináší vtip

Pepíček sedí ve vlaku a žvýká žvýkačku. Přisedne si k němu stará paní. Po 5 minutách mu stařenka řekne: "To je od tebe moc hezké, že mi tu tolik věcí vyprávíš, ale já jsem hluchá.

Zajímavá videa
Upozornění

Tento web je interaktivní a přispívat zde mohou i naši čtenáři. Majitel webu nenese odpovědnost za porušení autorských práv v souvislosti s publikovanými články.

Doporučujeme

 


 

Pro inzerci na našich stránkách nás neváhejte kontaktovat na
 web4men ( zavináč) gmail.com

 
Kurzy měn
EUR Vlajka meny EUR  
GBP Vlajka meny GBP  
USD Vlajka meny USD  
CAD Vlajka meny CAD  
CHF Vlajka meny CHF  
JPY Vlajka meny JPY  
PLN Vlajka meny PLN  
RUB Vlajka meny RUB  
PX50 Vlajka meny PX50  
Počasí
Zajímavé informace
Kovová kráska